Рассылки, триггерные цепочки, программы лояльности и работа с оттоком клиентов.
Что такое персонализация писем и чем она отличается от массовой рассылки: уровни от имени до динамического контента, нужные данные, ошибки и риски.
Читать статьюРазбираем, что такое прогрев домена для email-рассылок: зачем постепенно наращивать объём, как составить график прогрева, сколько он длится и какие ошибки его срывают.
Читать статьюОмниканальная цепочка ведет клиента по нескольким каналам по единой логике. Разбираем роли email, push, SMS и мессенджеров, каскад каналов, частоту и типичные ошибки.
Читать статьюSMS-маркетинг остается каналом с высокой доставляемостью. Разбираем, как устроена рассылка, что требует закон, сколько стоит сообщение и где SMS работает лучше мессенджеров.
Читать статьюРазбираем, что такое цепочка брошенного просмотра, чем она отличается от брошенной корзины и как выстроить мягкие письма, которые возвращают, а не давят.
Читать статьюРазбираем, что такое спам-ловушки: какие бывают, как их адреса попадают в базу, чем они опасны для доставляемости и как выстроить рассылку, чтобы в них не попадать.
Читать статьюПрехедер — короткая строка после темы во входящих. Разбираем, как он формируется, сколько символов видно в почтовых клиентах и как писать его, чтобы поднять открываемость.
Читать статью