Психология потребителя
Что такое эффект владения (endowment effect)
Что такое эффект владения, почему мы ценим свои вещи выше рыночной цены и как это используют в пробных периодах, возвратах и персонализации.
Читать статьюПсихология потребителя
Как люди принимают решения о покупке: когнитивные искажения, триггеры доверия и этика.
Психология потребителя
Что такое доверие к бренду: из чего оно складывается
Разбираем, что такое доверие к бренду, из каких элементов оно состоит, как формируется и измеряется, что его разрушает и как выстраивать доверие системно.
Читать статью
Психология потребителя
Что такое юмор в рекламе: когда он продаёт
Что такое юмор в рекламе, почему он привлекает внимание и вызывает симпатию, в каких случаях помогает продавать, а когда отвлекает от продукта и вредит бренду.
Читать статью
Психология потребителя
Что такое импульсивные покупки: триггеры и механика
Что такое импульсивные покупки, какие триггеры их запускают и как устроена механика спонтанного решения — с примерами и честными приёмами для бизнеса.
Читать статью
Психология потребителя
Что такое сторителлинг с точки зрения нейронауки
Что такое сторителлинг с точки зрения нейронауки, как мозг реагирует на истории, почему они запоминаются и убеждают лучше фактов и как применять это в маркетинге честно.
Читать статью
Психология потребителя
Что такое эффект ИКЕА: почему мы ценим то, во что вложились
Что такое эффект ИКЕА, почему собственный труд повышает ценность вещи в наших глазах и как честно применять это в продукте, онбординге и лояльности.
Читать статью
Психология потребителя
Что такое статусное потребление
Что такое статусное потребление, почему люди покупают вещи ради статуса, как работают статусные сигналы и как маркетинг использует стремление к признанию.
Читать статью
Психология потребителя
Что такое когнитивный диссонанс после покупки
Что такое когнитивный диссонанс после покупки, почему возникает сомнение в правильности выбора и как бизнесу снижать раскаяние клиента и возвраты.
Читать статью
Психология потребителя
Что такое поколенческий маркетинг: X, Y, Z и альфа
Что такое поколенческий маркетинг, чем различаются поколения X, Y, Z и альфа, как они принимают решения о покупках и как учитывать это в коммуникации без стереотипов.
Читать статью
Психология потребителя
Что такое тёмные паттерны (dark patterns) и почему они вредят бизнесу
Что такое тёмные паттерны в интерфейсах, какие бывают виды, как они манипулируют пользователем и почему в долгую они разрушают доверие, репутацию и выручку компании.
Читать статью
Психология потребителя
Что такое парадокс выбора: почему большой ассортимент снижает продажи
Что такое парадокс выбора, почему избыток вариантов тормозит покупку и как сокращать выбор, чтобы поднять конверсию без потери ассортимента.
Читать статью
Психология потребителя
Что такое взаимный обмен (реципрокность) в маркетинге
Разбираем, как работает принцип взаимного обмена, зачем компании дают ценность бесплатно и где проходит граница между искренней заботой и подкупом.
Читать статью